Política de reembolso
Política de reembolso
Productos para el cuidado de la piel
Política de no devolución: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos para el cuidado de la piel. Todas las ventas de productos para el cuidado de la piel son definitivas.
Excepción para artículos dañados: Solo aceptaremos devoluciones o reembolsos de productos para el cuidado de la piel si el artículo sufrió daños durante el envío. Si recibe un producto dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del daño.
Cómo denunciar artículos dañados
Si su producto de cuidado de la piel llega dañado:
- Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Proporcione su número de pedido
- Incluya fotografías claras que muestren el daño.
- Revisaremos su caso y le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados por artículos dañados se procesarán dentro de 3 a 5 días hábiles y se acreditarán a su método de pago original.
Información del contacto
Si tiene preguntas sobre reembolsos o para reportar artículos dañados, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a garantizar una experiencia positiva con LumaMuse Skincare.
Esta política nos ayuda a mantener los más altos estándares de higiene y seguridad del producto para todos nuestros clientes.