Rückgaberichtlinien

Rückerstattungen

Wir bieten keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen an, wenn Kunden die falsche Lieferadresse angeben.

Wir bieten Rückerstattungen an, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

(1) Artikel müssen in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, unter Verwendung unseres Rücksendeetiketts, das von unseren Kundendienstmitarbeitern bereitgestellt wird, versandt werden.

(2) Senden Sie uns eine E-Mail an (E-Mail) (Name, Bestellnummer und alle Informationen, warum Sie eine Rückerstattung beantragen).

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 %. Sobald alles abgeschlossen ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung, und es kann 3-5 Werktage dauern, bis diese bei Ihrer Bank verbucht wird.

Senden Sie Ihren Kauf nicht an die Adresse zurück, von der er versandt wurde.

An den Absender zurückgesandt

Wenn Sie die falsche Adresse angeben und Ihre Bestellung vom Postdienstleister an uns zurückgesandt wird, senden wir sie Ihnen erneut zu. Sie müssen eine Versand- und Bearbeitungsgebühr zahlen, um die Kosten für den erneuten Versand zu decken. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dass wir die Bestellung nicht erneut versenden, erstatten wir Ihnen den Betrag, jedoch ohne die ursprünglichen Versandkosten, die bevorzugte Bearbeitung oder die Versicherung. Es wird auch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % von der Rückerstattung abgezogen.

Manchmal werden diese Pakete vom Hersteller abgelehnt und vom Postdienstleister vernichtet. Manchmal gehen sie während des Transports verloren. In jedem Fall, in dem wir das Paket nicht zurückerhalten, können wir eine Gutschrift von 50 % für einen neuen Artikel anbieten.

Wenn Sie die richtige Adresse angegeben haben, versenden wir die Bestellung kostenlos an dieselbe Adresse erneut. Wenn Sie die Adresse ändern möchten, müssen Sie die Versand- und Bearbeitungsgebühr bezahlen.

Stornierung der Bestellung

Alle unsere Produkte werden auf Abruf gedruckt, speziell für jeden Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Aus diesem Grund können wir Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach dem Kauf stornieren oder ändern.

Ausverkaufte Artikel

Artikel, die im Ausverkauf erworben wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Sie enthalten möglicherweise nicht die Originalverpackung. Wir geben keine Garantien für den Zustand dieser Artikel.

Garantien

Unsere Standardrichtlinie für Rückerstattungen und Ersatzlieferungen gilt 30 Tage ab dem Datum, an dem Ihre Sendungsverfolgungsnummer anzeigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde. Sind 60 Tage seit dem Erhalt Ihres Kaufs vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung anbieten.

Internationaler Versand

Zölle, Steuern und Gebühren sind nicht in unserem Grundpreis enthalten. Dies liegt in der Verantwortung des Käufers, da jedes Land unterschiedliche Zölle und Steuergesetze hat.

Für Anfragen und andere Anliegen können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

E-Mail:
Anruf/SMS: ✆ (Telefonnummer) Mo-Fr 9-17 Uhr ET